Términos y Condiciones de Uso
Última actualización: octubre de 2025
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1. Identificación del titular del sitio
Nombre comercial: Calzado PlayKids
Razón social y responsable: Jair García Porras
Domicilio: Calle Lázaro Cárdenas 217, Purísima de Bustos, México.
Correo de contacto: atencionalcliente@calzadoplaykids.com
2. Aceptación de los términos
El uso de este sitio constituye tu aceptación plena de estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte del contenido, deberás abstenerte de utilizar el sitio web o realizar compras a través del mismo.
Calzado PlayKids se reserva el derecho de modificar, actualizar o cambiar estos términos en cualquier momento sin previo aviso. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio web.
3. Uso del sitio web
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- Intentar acceder de manera no autorizada a nuestros servidores o bases de datos.
- Alterar, modificar o manipular información del sitio web.
4. Productos y disponibilidad
Calzado PlayKids ofrece una variedad de calzado infantil y juvenil. Las imágenes mostradas en el sitio son de carácter ilustrativo y pueden presentar ligeras variaciones respecto al producto real debido a la iluminación, pantalla o disponibilidad del material.
La disponibilidad de los productos está sujeta a cambios sin previo aviso. En caso de que un producto adquirido no esté disponible, el cliente será notificado y podrá elegir entre un reembolso total o un cambio por otro artículo de valor similar.
5. Precios y métodos de pago
Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables conforme a la legislación vigente.
Los métodos de pago aceptados son:
- Tarjetas de crédito o débito a través de Stripe (procesamiento seguro).
Calzado PlayKids no almacena datos de tarjetas ni información bancaria. Toda la información de pago se procesa directamente en servidores seguros mediante encriptación y cumplimiento de estándares PCI DSS.
6. Envíos y tiempos de entrega
Los pedidos se envían a través de empresas de paquetería certificadas. Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación del cliente, normalmente entre 3 y 7 días hábiles.
Calzado PlayKids no se hace responsable de retrasos ocasionados por causas ajenas a su control, como eventos climáticos, errores en la dirección proporcionada o demoras logísticas del servicio de mensajería.
7. Devoluciones y cambios
El cliente podrá solicitar un cambio o devolución dentro de los 7 días naturales posteriores a la recepción del producto, siempre que el artículo:
- No haya sido usado.
- Se conserve en su empaque original.
- Incluya etiquetas y comprobante de compra.
No se aceptan devoluciones por artículos dañados por mal uso, desgaste o manipulación incorrecta.
Para iniciar un proceso de cambio o devolución, el cliente deberá enviar un correo a atencionalcliente@calzadoplaykids.com con el número de pedido y motivo de la solicitud.
8. Garantía de los productos
Todos los productos cuentan con una garantía de calidad por defectos de fabricación. Si el producto presenta un defecto, Calzado PlayKids evaluará el caso y podrá ofrecer reparación, cambio o reembolso, según corresponda.
9. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio web, incluyendo imágenes, logotipos, textos, gráficos y diseños, es propiedad exclusiva de Calzado PlayKids o de sus proveedores, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual y derechos de autor.
Queda prohibida la reproducción total o parcial del contenido sin autorización previa y por escrito del titular.
10. Protección de datos personales
Calzado PlayKids cumple con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Los datos personales proporcionados por los usuarios se tratan conforme a nuestra Política de Privacidad, la cual forma parte integral de estos términos.
11. Limitación de responsabilidad
Calzado PlayKids no será responsable de:
- Daños ocasionados por el mal uso de los productos.
- Fallas técnicas, errores o interrupciones en el funcionamiento del sitio.
- Retrasos o fallos en la entrega causados por terceros.
El usuario acepta usar el sitio bajo su propia responsabilidad.
12. Enlaces a sitios de terceros
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13. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia relacionada con el uso del sitio será resuelta ante los tribunales competentes del estado de Guanajuato, México.
14. Contacto
Para cualquier duda, aclaración o solicitud relacionada con estos términos, puedes comunicarte a:
Correo: atencionalcliente@calzadoplaykids.com
Dirección: Calle Lázaro Cárdenas 217, Purísima de Bustos, México.