Política de Privacidad
Última actualización: octubre de 2025
1. Quiénes somos
El presente aviso de privacidad corresponde al sitio web https://calzadoplaykids.com/, operado por Calzado PlayKids, cuyo responsable es Jair García Porras.
Domicilio: Calle Lázaro Cárdenas 217, Purísima de Bustos, México.
Correo de contacto: atencionalcliente@calzadoplaykids.com
En Calzado PlayKids nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios, clientes y visitantes, conforme a las disposiciones de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
2. Qué datos personales recogemos y por qué los recogemos
Recopilamos los siguientes datos personales con el fin de brindar nuestros servicios, mejorar la experiencia del usuario y cumplir con obligaciones legales:
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Número telefónico
- Dirección física para envíos
- Datos de pago procesados de forma segura por Stripe
- Opiniones o comentarios
- Datos técnicos de cookies y analítica (Google Analytics, Meta/Facebook Pixel)
- Información enviada mediante formularios de contacto o registro
Estos datos se utilizan para:
- Procesar pedidos y pagos.
- Enviar productos y confirmar entregas.
- Dar seguimiento a consultas o solicitudes.
- Mejorar la calidad del servicio y la experiencia del usuario.
- Realizar análisis estadísticos y campañas publicitarias.
3. Comentarios
Cuando los visitantes dejan comentarios en el sitio, recopilamos los datos mostrados en el formulario de comentarios, así como la dirección IP y el agente de usuario del navegador para ayudar a la detección de spam.
4. Medios
Si subes imágenes al sitio web, debes evitar subirlas con datos de ubicación (EXIF GPS) incluidos, ya que los visitantes pueden descargar y extraer esa información.
5. Formularios de contacto
Los datos enviados a través del formulario de contacto se conservan durante 6 meses con fines de atención al cliente. No se utilizan con fines de marketing sin consentimiento previo.
6. Cookies
Este sitio utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación. Las cookies pueden provenir de:
- WordPress (funcionamiento del sitio)
- Google Analytics (análisis de tráfico)
- Meta/Facebook Pixel (publicidad y seguimiento)
Puedes configurar tu navegador para rechazar las cookies, aunque esto puede afectar el correcto funcionamiento del sitio.
7. Analítica
Usamos Google Analytics y Meta Pixel para recopilar información anónima sobre el comportamiento de navegación y rendimiento del sitio. Estos servicios pueden almacenar cookies en tu navegador.
Puedes consultar las políticas de cada proveedor aquí:
8. Con quién compartimos tus datos
Compartimos datos únicamente con los siguientes terceros para cumplir con la finalidad de nuestros servicios:
- Stripe: procesamiento seguro de pagos.
- Empresas de paquetería: envío de productos a la dirección indicada por el cliente.
- Hostinger: alojamiento y seguridad del sitio web.
- WordPress: plataforma para la operación del sitio.
- Google Analytics: estadísticas de uso y rendimiento.
- Meta/Facebook: campañas publicitarias y remarketing.
Cada uno de estos proveedores cumple con estándares internacionales de protección de datos.
9. Cuánto tiempo conservamos tus datos
- Formularios de contacto: 6 meses
- Registros de clientes y compras: 5 años
- Cookies y analítica: 12 meses
10. Qué derechos tienes sobre tus datos
Tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos personales (Derechos ARCO). Puedes ejercer estos derechos escribiendo a atencionalcliente@calzadoplaykids.com, indicando tu nombre completo, el derecho que deseas ejercer y un medio de contacto para recibir respuesta.
11. Dónde se envían tus datos
Todos los datos son procesados y almacenados dentro de México. No realizamos transferencias internacionales de datos personales.
12. Cómo protegemos tus datos
- Conexión cifrada mediante HTTPS y SSL.
- Acceso restringido a información personal.
- Contraseñas protegidas y cifradas.
- Monitoreo de seguridad continuo mediante Hostinger y WordPress.
13. Qué procedimientos utilizamos contra brechas de datos
En caso de una brecha de seguridad, notificaremos a los usuarios afectados a través del correo electrónico registrado y adoptaremos medidas correctivas inmediatas para proteger su información.
14. De qué terceros recibimos datos
Podemos recibir información estadística de Google y Meta sobre el rendimiento de campañas publicitarias o comportamiento general de usuarios en el sitio, sin identificar datos personales.
15. Toma de decisiones automatizada
No realizamos decisiones automatizadas ni perfilado de usuarios que afecten sus derechos.
16. Información de contacto
Para cualquier duda o solicitud relacionada con la protección de tus datos personales, puedes comunicarte a:
Correo: atencionalcliente@calzadoplaykids.com
Dirección: Calle Lázaro Cárdenas 217, Purísima de Bustos, México.